Cuidar el medio ambiente es nuestro mayor objetivo. Al estar rodeados de naturaleza debemos cuidarla, preservarla y protegerla. Luego, por ello sugerimos las siguientes recomendaciones:

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1. Respete los límites de velocidad ya que puede haber animales cruzando

2. Las fiestas no están permitidas. Si quieres salir consulta con Bruce el podrá darte algunas opciones para divertirte cerca de Akumal

3. Solo se permite escuchar música con volumen moderado hasta las 11:00 pm

4. Queda prohibido tirar basura en áreas comunes y en la playa.

5. La basura debe ser separada en orgánica e inorgánica 

6. Ayúdanos a proteger la flora y fauna de nuestro ecosistema no maltrates animales ni las plantas que nos rodean, en temporada de avistamiento de tortugas no utilices luces blancas ya que esta las desorienta, está estrictamente prohibido tocarlas o tomar fotos con flash.

7. El check inn comienza a partir de las 15:00 horas 

8. El check out es a las 12:00 hrs, cualquier retraso tiene un costo extra equivalente a una noche, toma tus precauciones 

9. Es responsabilidad del inquilino cualquier daño relacionado con el mobiliario de la casa, en cuanto llegues se te solicitara una tarjeta de crédito para abrir un Boucher en garantía de $20,000.00 por el mobiliario y equipo del lugar, si algún mobiliario se rompe, se daña o extravía el huésped deberá cubrir el valor del mismo, es importante reportar cualquier daño a las personas de servicio.

10. Stela Luxury Home es un espacio 100% libre de humo, por lo que no está permitido fumar dentro de la casa, existen espacio como la terraza, los balcones, en donde puedes fumar sin ningún problema 

11. Es muy importante arrojar el papel de baño o cualquier otro objeto en los botes de basura, de este modo evitaremos que nuestra fosa séptica se dañe y otorgue el tratamiento adecuado a las aguas residuales de nuestra propiedad 

12. En Stela Luxury Home cuidamos el medio ambiente por eso te pedimos utilizar jabones y shampoo biodegradables

13. Queda estrictamente prohibido echarse clavados, empujarse o caminar sobre el borde del jacuzzi y albercas, ayúdanos a evitar accidentes.

14. Por tu seguridad no está permitido que los huéspedes manipulen los controles del Jacuzzi, si necesitas ayuda por favor pide al personal de la casa que lo haga por ti 

15. Si sales de la casa por favor recuerda apagar las luces y el aire acondicionado, apoyemos el consumo responsable de energía para el cuidado del planeta

16. Las mascotas no están permitidas, sabemos que es muy difícil dejar a nuestros compañeros en casa, pero por esta ocasión será necesario, esperamos tu comprensión 

17. Para otorgar una mejor seguridad a nuestros huéspedes la casa será monitoreada las 24 horas del día por un sistema de cámaras de circuito cerrado.

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Reglamento para el uso de kayak´s y Paddle Boards 

1. Cuando utilices un Kayak o Paddle Board no olvides usar un chaleco salva vidas, es obligatorio para tu seguridad 

2. Los equipos deben regresarse tal y como se te entregaron, ten cuidado con los remos, evita que se hundan o sean arrastrados por la corriente ya que en caso de extraviar o maltratar algún equipo el huésped deberá hacerse responsable y cubrir el valor del mismo.

3. La experiencia en Kayak y Paddle Boards son bajo tu propio riesgo, nosotros no nos hacemos responsables de los accidentes que puedan surgir, por favor ten mucho cuidado.